KJØPSBETINGELSER

Bestillingsinformasjon

Når du har gjennomført bestilling vil du automatisk motta en ordrebekreftelse på e-post. Når pakken er sendt fra oss vil du motta en nye e-post, som bekrefter sending- og sporingsinformasjon. Alle pakker vil bli levert med "Postens Servicepakke".

Det er viktig at du skriver inn riktig e-post og telefonnummer ved en bestilling og du har selv ansvar for dette. E-post kan havne i spam-filteret hos deg og det er derfor lurt å sjekke søppelposten din også.

Dersom du ikke har mottatt en bekreftelse på mail fra oss, ta kontakt med oss på e-post: post@sneaker.no.

Gratis frakt på bestillinger over 1000 kr. Fraktkostnaden for bestillinger under 1000 kr er 79 kr. Beregn normalt 3-5 dagers leveringstid.

Levering skjer til nærmeste postkontor eller "post i butikk".

Hvis du ikke henter pakken din på postkontoret innen 14 dager og bestillingen returneres til oss vil du bli belastet med et gebyr på 350kr.

Henting av ordre i butikk

Dersom du har valgt hent i butikk som leveringsmetode, kan denne hentes etter du har mottatt e-post om at pakken er klar. Gjerne sjekk søpplepost om du ikke har mottatt beskjed innen 1 virkedag.
OBS! Det er kun personen som har lagt inn bestillingen som kan hente bestillingen uten fullmakt. Gyldig legitimasjon må framvises ved utlevering.
Dersom bestillingen ikke blir hentet innen 14 dager vil du bli kontaktet og bestillingen blir kansellert.

Om du ønsker å prøve skoene i butikk og ønsker bytte av størrelse eller returnere bestillingen er vi behjelpelige med dette.

Angrerett

UTVIDET ANGRERETT JUL 2021

Legger du inn en bestilling mellom 26.november og 23. desember har du utvidet angrerett til 10. januar.

Du har etter angrerettloven full angrerett i 14 dager etter du har mottatt din bestilling. Angreretten gjelder for varer og tjenester kjøpt over internett.

Med pakken din følger et returskjema som skal benyttes ved retur og angrerett. Dersom du har mistet dette kan du sende oss en e-post (post@sneaker.no). Du finner også informasjon om hvordan du returnerer varen på denne siden.

For at angreretten skal kunne benyttes må original emballasje (skoesker) etc. være hel og uten skader. Varen må selvfølgelig være ubrukt og kan ikke ha tydelige forandringer/merker. Emballasjen må heller ikke være skrevet på eller ha synlige skader.

Ved tilfeller dette oppstår, frafaller angreretten.

Retur/bytte av varer

Retur av varer skal foretas i originalemballasjen med sendingseske. Gjerne bruk samme pappeske du mottok varene i. Varen skal ikke være brukt eller ødelagt. Returskjemaet som du finner i pakken du har mottatt skal fylles ut og sendes med varen du returnerer. Sørg godt for at varen er godt beskyttet ved en retur. Du er selv ansvarlig for at pakken kommer tilbake til oss i god stand når du returnerer varer. Med dette betyr det at er ansvarlig for pakkens innhold frem til vi mottar returen din. Vi anbefaler dermed å sende returen din med sporing slik at du er forsikret.

Alle produkter må leveres tilbake til oss innen rimelig tid.

- Kjøper er selv ansvarlig for fraktkostnader ved retur av varer. Dersom årsaken til retur er godkjent reklamasjon eller du har mottatt feil vare, dekkes returkostnaden av selger. I slike tilfeller må dette avtales med oss i forkant av sending.

Tilbakebetaling av kjøpesummen vil finne sted innen 10-14 dager etter at vi mottar returen.

- Dersom du ønsker å bytte en vare kjøpt hos oss, fyller du ut vedlagt angrerettskjema med begrunnelse og returnerer varen til oss. Dersom du ønsker å bytte en vare kan du legge inn en ny bestilling på nettbutikken og vi vil refundere pengene for produktet du returnerer til oss.

- Gjerne registrer returen i Klarna om du har valgt faktura som betalingsmetode. Da vil fakturaen bli satt på hold til vi mottar returen og fakturaen slettes av oss ved godkjent retur.

Returadresse: Skills - Nordre gate 12, 7011, Trondheim.

Merk: sneaker.no

Telefonnummer: 926 11 709

Retur i fysisk butikk

Vi tar også i mot returer i fysisk butikk. Ta med varen/e til butikken sammen med utfylt returskjema - Husk at alle returer skal foretaes i original emballasje.
Tilbakebetaling vil skje via Klarna.

Reklamasjon

Hvis det er en feil med varen du har mottatt ønsker vi at du tar kontakt med oss før du returnerer varen. Ved reklamasjonssaker har du reklamasjonsrett i 2 år fra du mottok varen. Dette forusetter at du gir oss beskjed innen rimelig tid og at du framlegger kvittering og/ eller ordrenummer på at varen er kjøpt hos oss. Reklamasjonsretten bortfaller dersom produktet er unormalt brukt eller ved at kunden ikke gir beskjed med en gang feilen oppsto.

Ved reklamasjon sender du en e-mail til oss på post@sneaker.no slik at vi kan sende deg et reklamasjonsskjema. Vi dekker returkostnadene ved reklamasjoner.

SNEAKER.NO tar forbehold for at:

Tilbud og priser oppgitt i nettbutikken kan avvike fra pris i fysisk butikk.
Skrive/trykkfeil og faktafeil kan forkomme. Dette vil da bli rettet opp i så fort vi oppdager dette.
Farger og nyanser av produkter kan avvike fra virkeligheten.
Avvik av og varer som er blitt utsolgt - dette kan forkomme grunnet av vårt lager reguleres elektronisk. Da forbeholder vi også retten til å kansellere din bestilling eller deler av den, dersom produkter er utsolgt. Ved slike tilfelle vil du få en beskjed om dette.

Priser

Alle priser og beløp er oppgitt inklusive MVA, men ekslusive frakt.
Priser kan endre seg dersom det er endringer hos leverandører eller i valutakurser o.l

Generell info:

- Vi er fritatt alt annet ansvar utenom reklamasjonstilfeller og med å kreditere den til den mangelfulle tilhørende kjøpesum.

Alle rettsspørsmål som oppstår skal bedømmes i henhold til norsk lov, hvis ikke annet er avtalt mellom partene.
Alt Innhold på våre hjemmesider er beskyttet. Det innbærer opphavsrett, omtale av produktene, bilder/video, design, nettside layout, omtale/presentasjon av produktene, og innhold generelt på disse nettsidene kan ikke lastes ned, kopieres eller benyttes på noen måte uten en skriftlig samtykke fra oss.

NB! SNEAKER.NO leverer kun til norske leveringsadresser og til bankkort utsted i Norge.

Man må være 18 år eller ha tillatelse fra foreldre for å bestille på SNEAKER.NO